Politique de Confidentialité

Votre confiance est notre priorité. Découvrez comment nous protégeons et gérons vos données personnelles chez drelmaxagency.

Introduction et Engagement

Chez drelmaxagency, nous comprenons que la protection de vos données personnelles constitue un élément fondamental de la relation de confiance que nous entretenons avec vous. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles dans le cadre de nos services financiers et de développement d'entreprise.

Notre engagement envers la confidentialité va au-delà des exigences légales. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes et des processus transparents pour garantir que vos données sont traitées avec le plus grand respect et la plus grande sécurité possible.

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons diverses catégories d'informations personnelles dans le cadre de nos services. Ces données sont essentielles pour vous fournir une expérience personnalisée et sécurisée sur notre plateforme.

  • Informations d'identification : nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
  • Données financières : informations bancaires, historique des transactions, revenus déclarés
  • Informations techniques : adresse IP, données de navigation, cookies, type de navigateur
  • Données comportementales : interactions avec la plateforme, préférences utilisateur, historique d'utilisation
  • Documents justificatifs : pièces d'identité, justificatifs de domicile, documents financiers

Finalités et Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées dans des contextes spécifiques et légitimes, toujours dans le respect de vos droits et de nos obligations légales. Chaque utilisation répond à un objectif précis lié à nos services.

  • Fourniture et amélioration de nos services de formation financière et de développement d'entreprise
  • Vérification d'identité et prévention de la fraude conformément aux réglementations financières
  • Communication personnalisée concernant nos programmes et opportunités d'apprentissage
  • Analyse statistique pour améliorer l'expérience utilisateur et optimiser nos contenus
  • Respect des obligations légales et réglementaires en matière de services financiers

Vos Droits Fondamentaux

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant directement.

Exercice de Vos Droits

Nous avons mis en place des procédures simplifiées pour vous permettre d'exercer efficacement vos droits. Notre équipe dédiée à la protection des données traite chaque demande avec attention et dans les délais légaux.

  • Droit d'accès : demandez une copie complète de vos données personnelles que nous détenons
  • Droit de rectification : corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles inexactes
  • Droit à l'effacement : demandez la suppression de vos données dans certaines circonstances
  • Droit à la portabilité : récupérez vos données dans un format structuré et lisible
  • Droit d'opposition : refusez le traitement de vos données pour des finalités spécifiques
  • Droit de limitation : demandez la restriction du traitement de vos données

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous employons des technologies de pointe et des protocoles de sécurité stricts pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute divulgation, modification ou destruction.

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
  • Serveurs sécurisés avec contrôles d'accès stricts et surveillance continue
  • Authentification à deux facteurs pour les comptes utilisateur
  • Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
  • Formation continue du personnel sur les bonnes pratiques de sécurité
  • Procédures d'incident de sécurité et plans de réponse d'urgence

Partage et Transfert des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations se limite aux situations strictement nécessaires pour la fourniture de nos services et le respect de nos obligations légales.

  • Prestataires de services techniques essentiels (hébergement, maintenance, support)
  • Partenaires financiers pour le traitement des paiements et la vérification d'identité
  • Autorités légales et réglementaires dans le cadre d'obligations légales
  • Conseillers professionnels (avocats, comptables) sous accord de confidentialité
  • Services d'analyse statistique avec données anonymisées uniquement

Conservation et Suppression des Données

Nous appliquons des politiques de conservation strictes, conservant vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables.

  • Données de compte actif : conservées pendant la durée de votre relation avec drelmaxagency
  • Données financières : conservées 7 ans après la fin de la relation contractuelle
  • Données de communication : conservées 3 ans après le dernier contact
  • Données techniques : conservées 2 ans maximum pour l'amélioration des services
  • Suppression automatique à l'expiration des délais de conservation

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de notre site et personnaliser nos services. Vous conservez le contrôle total sur ces technologies.

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base du site
  • Cookies de performance : collecte d'informations sur l'utilisation du site
  • Cookies de personnalisation : mémorisation de vos préférences
  • Paramètres de cookies configurables dans votre navigateur
  • Possibilité de refuser les cookies non essentiels

Transferts Internationaux

Dans le cadre de nos activités, certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors du Canada. Nous nous assurons que ces transferts respectent les plus hauts standards de protection des données.

  • Transferts uniquement vers des pays offrant un niveau de protection adéquat
  • Clauses contractuelles types pour les transferts vers des pays tiers
  • Certification des prestataires internationaux selon les standards reconnus
  • Surveillance continue des niveaux de protection dans les pays de destination

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification importante et vous donnerons la possibilité de réviser vos préférences.

  • Notification par e-mail des modifications substantielles
  • Publication des changements sur notre site web
  • Période de transition de 30 jours pour les modifications importantes
  • Historique des versions disponible sur demande

Contactez Notre Équipe de Protection des Données

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, notre équipe dédiée est à votre disposition.

Adresse : 1066 W Hastings St, Vancouver, BC V6E 3X2, Canada

Téléphone : +1 506 226 3838

E-mail : info@drelmaxagency.sbs

Notre équipe s'engage à répondre à toutes vos demandes dans un délai de 30 jours ouvrables maximum.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025 | Version 3.2